Requisitos do sistema: navegadores e versões suportadas
A Amplifique.me requer Chrome ou Edge na versão 114 ou superior e Windows 10 ou superior. Veja a lista completa de navegadores e sistemas suportados, como conferir sua versão e por que o Windows 8.1 não é compatível.
Visão geral
A Amplifique.me é uma aplicação web e depende de recursos disponíveis apenas em versões recentes de navegador. Quando o acesso é feito por um navegador abaixo dos requisitos, a plataforma pode apresentar falhas visuais, layouts quebrados, telas que não carregam e comportamento inconsistente.
O uso da plataforma requer Chrome ou Edge na versão 114 ou superior e, no caso de computadores com Windows, Windows 10 ou superior.
Navegadores suportados
| Navegador | Versão mínima |
|---|---|
| Google Chrome | 114 ou superior |
| Microsoft Edge | 114 ou superior |
| Safari | 17 ou superior |
| Opera | 101 ou superior |
| Mozilla Firefox | versão mais recente |
Recomendamos manter o navegador sempre na última versão disponível.
Sistemas operacionais
| Sistema | Requisito |
|---|---|
| Windows | Windows 10 ou superior |
| macOS | macOS 12 (Monterey) ou superior |
| iPhone e iPad | iOS ou iPadOS 17 ou superior |
| Android | Android 8 ou superior, com o Chrome atualizado |
Por que o Windows 8.1 não é compatível
Esta é a dúvida mais comum, e a explicação importa: o problema não é o navegador estar desatualizado, é o sistema operacional.
O Google encerrou o suporte do Chrome ao Windows 7, 8 e 8.1 em janeiro de 2023. A versão 109 foi a última publicada para esses sistemas — da 110 em diante, o Chrome exige Windows 10 ou superior. O Microsoft Edge seguiu o mesmo caminho e também parou na versão 109.
Na prática, em uma estação com Windows 8.1 o navegador já está na versão mais recente que existe para aquele sistema. Não há atualização disponível que o leve à versão 114.
Se o seu navegador está na versão 109 e informa que está atualizado, isso confirma que o computador usa Windows 8.1, 8 ou 7. A única forma de atender aos requisitos é atualizar o sistema operacional.
Como conferir sua versão
Verificar a versão do navegador
Chrome: cole chrome://version na barra de endereço e pressione Enter. A versão aparece na primeira linha.
Edge: cole edge://version na barra de endereço e pressione Enter.
Safari: no menu superior, clique em Safari → Sobre o Safari.
No Chrome e no Edge, o menu Ajuda → Sobre o Google Chrome (ou Sobre o Microsoft Edge) além de mostrar a versão já verifica e instala atualizações pendentes automaticamente.
Verificar a versão do Windows
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Pressione Tecla Windows + R
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Digite
winvere pressione Enter -
A janela exibirá a versão do sistema operacional
O que acontece fora dos requisitos
Em navegadores abaixo da versão mínima não é possível garantir o funcionamento correto da interface. Falhas visuais e de comportamento nesses ambientes não são tratadas como defeito da plataforma e não entram na fila de correção — a orientação é atualizar o navegador ou o sistema operacional.
Se o seu ambiente já atende aos requisitos e a plataforma continua apresentando comportamento inesperado, o próximo passo é limpar o cache do navegador, que resolve a maioria dos casos.
Se após conferir os requisitos e limpar o cache o problema persistir, entre em contato pelo chat da plataforma ou pelo e-mail meajuda@amplifique.me — descreva o comportamento e informe a versão do navegador e do sistema operacional.
Recomendação adicional
O Windows 10 deixou de receber atualizações de segurança da Microsoft em 14 de outubro de 2025. Ele continua atendendo aos requisitos da Amplifique.me — Chrome e Edge seguem sendo atualizados nele até, no mínimo, outubro de 2028 — mas, para estações que ainda serão atualizadas, recomendamos ir direto para o Windows 11.