Quais são os níveis de acesso e permissões?
Entenda o que cada nível de usuário pode fazer na Amplifique.me: Proprietário, Administrador, Analista, Operador, Apenas Leitura e Apenas Painel.
Visão geral
Na Amplifique.me, cada usuário tem um nível de acesso que define o que ele pode visualizar e executar na plataforma. Os níveis são atribuídos por usuário e se aplicam a todas as unidades às quais ele tem acesso.
Apenas o Proprietário pode gerenciar outros usuários — convidar, editar permissões ou excluir. Essa capacidade não pode ser delegada a Administradores.
Tabela de permissões por nível
| Nível | Gerenciar usuários | Criar/editar pesquisas | Enviar pesquisas | Responder avaliações | Exportar dados | Visualizar dashboards |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Proprietário | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Administrador | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analista | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Operador | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Apenas Leitura | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Apenas Painel | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ (só painéis) |
Detalhamento por nível
👑 Proprietário
Acesso total à conta. É o único nível que pode gerenciar outros usuários (adicionar, editar permissões, excluir). Tem todos os direitos administrativos da conta.
🔧 Administrador
Acesso completo à plataforma, exceto gerenciar usuários. Pode criar, editar e excluir qualquer conteúdo, configurar pesquisas e visualizar todos os dados.
📊 Analista
Acesso operacional. Pode criar e importar contatos, enviar pesquisas e solicitações de avaliação, visualizar dashboards e exportar dados.
Restrições:
- Reputação Online: não pode conectar, editar ou excluir plataformas de avaliação nem configurar mensagens de solicitação
- Experiência do Cliente: não pode criar, editar, reiniciar ou excluir pesquisas, nem apagar respostas ou solicitações
⚙️ Operador
Foco em execução. Pode criar e importar contatos, enviar solicitações de avaliação e pesquisas, e visualizar dashboards.
Restrições:
- Não pode responder avaliações nem pesquisas
- Não pode exportar dados
👁️ Apenas Leitura
Pode visualizar dashboards e dados, mas não pode criar, editar ou interagir com nenhum conteúdo da plataforma.
📋 Apenas Painel
O nível mais restrito. Acessa apenas os painéis da plataforma, sem acesso a qualquer outra área ou funcionalidade.
Perguntas frequentes
Cada conta tem apenas um Proprietário. Se precisar transferir a propriedade da conta, entre em contato com o suporte da Amplifique.me.
Correto. O Administrador tem acesso a todas as funcionalidades de produto (pesquisas, contatos, análises), mas a gestão de usuários é exclusiva do Proprietário.
Sim. Acesse Configurações → Usuários, clique nos três pontos ao lado do usuário e selecione Editar Usuário para alterar o nível a qualquer momento.
Sim. O Fechamento de Loop tem seu próprio sistema de permissões (Administrador, Analista, Agente) configurado separadamente em Configurações → Usuários. Um usuário pode ser Analista na plataforma geral e Administrador no Fechamento de Loop.
Próximo passo
Como convidar e gerenciar usuários?
Com os níveis definidos, saiba como convidar novos usuários e gerenciar convites pendentes.
Last updated Mar 12, 2026
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