Como funcionam os créditos de IA?
Entenda como os créditos de IA são consumidos por recurso, como acompanhar o saldo, o que acontece quando acabam e como solicitar análise de respostas pendentes.
Visão geral
Os créditos de IA são a moeda de consumo dos recursos de inteligência artificial da Amplifique.me. Cada ação que envolve processamento de IA consome uma quantidade específica de créditos, que são renovados mensalmente conforme o plano contratado.
Créditos não utilizados expiram ao final do mês e não são acumulados para o ciclo seguinte. O saldo é renovado no início de cada mês.
Quanto cada recurso consome
| Recurso de IA | Consumo por uso |
|---|---|
| Análise por IA (categorização) | 1 crédito por resposta analisada |
| Fechamento de Loop — Gerar Resposta | 1 crédito por resposta gerada |
| Resumos com IA | 1 crédito por resposta resumida |
Se uma pesquisa tiver mais de uma pergunta de texto, o consumo ainda é de 1 crédito por resposta — não por pergunta de texto. Uma resposta com 3 campos de texto abertos consome apenas 1 crédito.
Regras importantes sobre os créditos
Créditos são globais da organização O saldo é compartilhado por toda a conta — não é possível distribuir ou limitar créditos por unidade. Porém, é possível habilitar ou desabilitar o uso de IA por unidade ou por pesquisa específica para controlar o consumo.
Sem acúmulo entre meses Créditos não usados no mês expiram. O saldo volta ao valor do plano no início do próximo ciclo, independentemente do quanto foi consumido.
Como verificar o saldo de créditos
Acesse em Configurações (⚙️) → Organização → Créditos de IA.
O que fazer quando os créditos acabam
Se o saldo se esgotar antes do final do mês, você tem três opções:
Comprar créditos adicionais
Adquira créditos avulsos no mesmo mês pelo custo unitário do seu plano atual.
Fazer upgrade de plano
Mude para um plano com maior volume de créditos e custo unitário reduzido.
Aguardar a renovação
Sem ação, novas respostas ficam não analisadas. A análise retoma no início do próximo mês para as novas respostas.
Respostas recebidas enquanto o saldo estava zerado não são analisadas retroativamente de forma automática. Após adquirir mais créditos ou fazer upgrade, é necessário solicitar ao suporte o processamento das respostas pendentes.
Requisitos para gerar resumos com IA
A funcionalidade de resumo com IA tem critérios mínimos e máximos para funcionar:
- Mínimo: 30 respostas
- Máximo: 2.000 respostas
- Volume de texto: mais de 1.000 caracteres e mais de 500 tokens (máximo de 100.000 tokens)
- 1 token ≈ 1 palavra (algumas palavras consomem 2 tokens)
Você precisa ter créditos disponíveis no momento de gerar o resumo. Se não houver saldo suficiente, a ação será bloqueada.
Perguntas frequentes
Não. Créditos não utilizados expiram ao final de cada mês e não são transferidos para o ciclo seguinte.
Entre em contato com o suporte da Amplifique.me pelo WhatsApp. A equipe processará manualmente as respostas que ficaram sem análise durante o período sem saldo.
Sim. No construtor de pesquisas, é possível habilitar ou desabilitar a análise por IA por pesquisa. Pesquisas com análise desativada não consomem créditos mesmo ao receber respostas com texto.
Não. O consumo é de 1 crédito por resposta, independentemente de quantas perguntas de texto ela contém.
Próximo passo
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Last updated Mar 12, 2026
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