Como conectar plataformas de avaliação?
Centralize avaliações do Google Meu Negócio e outras plataformas dentro da Amplifique.me usando o módulo de Reputação Online. Visualize notas, solicitações e avaliações em um único painel.
Visão geral
Se sua empresa contratou o módulo de Reputação Online, você pode centralizar as avaliações recebidas em plataformas externas — como o Google Meu Negócio — diretamente dentro da Amplifique.me. Isso permite monitorar sua reputação, visualizar notas médias por plataforma e acompanhar todas as solicitações de avaliação em um único lugar.
O módulo de Reputação Online é contratado separadamente. Se você não visualizar o ícone de estrela ⭐ no menu lateral, entre em contato com o suporte para verificar seu plano.
Como acessar o módulo
Abra o módulo de Reputação Online
Na barra lateral da plataforma, clique no ícone de estrela ⭐. Você verá o painel principal com as plataformas conectadas e suas respectivas notas médias.
Como conectar o Google Meu Negócio
Acesse a aba Plataformas
Dentro do módulo de Reputação Online, clique na aba Plataformas.
Selecione o Google e inicie a conexão
Localize Google na lista de plataformas disponíveis e clique em Conectar.
Faça login e selecione o perfil
Você será redirecionado para a autenticação do Google. Faça login na conta Google associada ao perfil da empresa e selecione o Perfil da Empresa que deseja conectar.
Certifique-se de fazer login com a conta Google que tem acesso de administrador ao perfil do Google Meu Negócio da empresa. Contas sem permissão não irão listar os perfis disponíveis.
Confirme a conexão
Após selecionar o perfil, a plataforma aparecerá no painel com a nota média atual e o histórico de avaliações já sincronizado.
Google Meu Negócio conectado! As avaliações recebidas na plataforma já estão disponíveis na aba Avaliações.
O que você encontra no módulo
O módulo de Reputação Online é dividido em três áreas principais:
Painel principal — visão geral das plataformas conectadas, notas médias e volume de avaliações por canal.
Aba Avaliações — exibe todas as avaliações recebidas nas plataformas conectadas, com filtros por nota, plataforma e período.
Aba Solicitações — mostra todas as solicitações de avaliação enviadas via Amplifique.me, com o status de cada uma.
Perguntas frequentes
Próximo passo
Como solicitar avaliações online para seus clientes
Aprenda a enviar solicitações de avaliação para promotores diretamente pela plataforma.