FAQ: WhatsApp Oficial na Amplifique.me

Um número exclusivo fornecido pela Amplifique.me durante o setup. É possível escolher o DDD.

A Amplifique.me suporta templates HSM do tipo Utility ou Marketing, conforme as diretrizes da Meta.

Templates Utility são recomendados para pesquisas pós-atendimento — eles têm custo menor e menor risco de reclassificação automática pela Meta.

Não. A integração é somente para disparo de pesquisas — não há leitura, recepção ou gestão de mensagens recebidas.

Sim. É possível inserir logo, nome, descrição e demais informações permitidas pela Meta. A personalização é feita durante o setup do canal com a equipe da Amplifique.me — e pode ser editada depois em Configurações → WhatsApp (Oficial) → Editar perfil.

Os envios realizados são cobrados no mês seguinte ao uso, conforme o volume disparado no período.

Sim. Por padrão, há um limite mensal de 3× o número de respostas contratadas para evitar erros e cobranças acidentais. Esse limite pode ser ampliado temporariamente mediante solicitação ao suporte.

Além disso, existe um limite técnico definido pela própria Meta, com base no nível de qualidade da conta e no histórico de engajamento dos destinatários.

Para ativar o canal, é obrigatório:

• Ter um Meta Business Manager verificado (veja o artigo de verificação do Meta Business)
• Ter acesso de administrador à conta de negócios do Facebook