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Painéis

Por que as métricas do painel vão mudar? Entenda a nova lógica de cálculo
Como somar métricas em Cards sem identificador?
Como criar e gerenciar painéis de resultados?
O que significam as métricas do painel?
Por que o número de respostas não bate entre os cards?
Como usar a nuvem de palavras?

Contatos

Criar um contato na Amplifique.me?
Importar contatos em massa
Enviar Pesquisas em Massa para Múltiplos Contatos?
Filtros na Lista de Contatos
Gerenciar etiquetas e empresas dos contatos
Exportar contatos
Como formatar um arquivo CSV em UTF-8?

Reputação Online

Como conectar plataformas de avaliação?
Como visualizar e responder avaliações?
Tags Reputação online
Configurar o módulo de Reputação Online e automatizar solicitações de avaliação
Como criar e visualizar painéis na Reputação Online?

Pesquisas e Respostas

O que significam os erros de envio por e-mail
Por que o link da minha pesquisa não funciona (ou o e-mail nem chegou)?
Limite de Respostas: como controlar quantas respostas sua pesquisa recebe
Qual a diferença entre o campo customizado do contato e o da resposta?
Calculadora de Métricas
Como criar uma pesquisa?
Como funcionam as condições da automação?
O que é o AmpliScore?
Quando usar NPS, CSAT ou CES?
Como fazer upload de imagens na plataforma?
Como criar pesquisas em múltiplos idiomas?
Como habilitar respostas por áudio?
Como criar pesquisas no WhatsApp Flows?
Como criar e enviar pesquisas In-App?
Como importar respostas antigas de pesquisas?
Como exportar respostas de pesquisas?
Envio ou Convite? Entenda a diferença
Como visualizar e filtrar respostas?
Como filtrar envios e lembretes na aba Convites?

Análise e Resultados

Como usar aba detalhamento?
Como criar um grupo de pesquisas?
Como criar um grupo de perguntas?
Como analisar resultados?
Como calcular média ponderada em perguntas Likert e Matriz?
Como criar indicadores personalizados nas perguntas?

Amplifique.me Insights

Como funciona o Amplifique.me Insights?
Como funcionam os créditos de IA?

Fechamento de Loop

Como configurar níveis de acesso no Fechamento de Loop?
Como automatizar a criação de tickets?
Como criar e gerenciar tickets manuais?
Como criar e configurar um fluxo?
O que é o Fechamento de Loop?

WhatsApp Oficial

WhatsApp Oficial: guia completo do canal
Pré-requisitos: portfólio empresarial e acessos na Meta
Como verificar o Meta Business Manager?
Como conceder acesso à Amplifique.me no Meta Business Manager
Como alterar o nome de exibição do WhatsApp no Meta Business Manager
Como editar o perfil do WhatsApp Oficial?
Como criar e vincular um template?
Boas práticas: templates de pesquisa aprovados pela Meta
Opt-in: como coletar consentimento
Limites de disparo e qualidade do número
O que é o erro #131049 no WhatsApp?

Configurações

Requisitos do sistema: navegadores e versões suportadas
Limpar cache do navegador
O que tem no módulo de Configurações?
Como acessar boletos, faturas e notas fiscais?
Como monitorar e gerenciar o limite de respostas?
Como gerenciar múltiplas unidades?
Como configurar domínio customizado de e-mail?
Como criar campos customizados?
Quais são os níveis de acesso e permissões?
Como convidar e gerenciar usuários?
Como ativar o Login Federado com Microsoft Entra ID?

Técnicos e Devs

Como inserir respostas de outro sistema via API?
Quais domínios liberar para o time de TI?
Como funcionam as integrações?
Como gerar tokens de API?
Como personalizar links com parâmetros?
Como usar links de pesquisa dentro de um aplicativo
Como parametrizar o link da pesquisa enviado por e-mail ou CRM
Como configurar Webhooks?
Documentação da API Amplifique.me
Como integrar dados da Amplifique.me com um BI?
Como usar a API de Pesquisas e Respostas?
Implementação técnica de pesquisas In-App

FAQs

Não encontra um recurso? Veja os nomes antigos e novos da plataforma
FAQ técnico: In-App e sincronização de dados
FAQ: WhatsApp Oficial na Amplifique.me

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