Quais domínios liberar para o time de TI?
Lista completa de domínios e endereços que precisam estar desbloqueados no firewall ou filtro de e-mail da sua empresa para que a Amplifique.me funcione corretamente.
Visão geral
Em algumas empresas, o time de TI bloqueia endereços externos por padrão por questões de segurança. Se a Amplifique.me não estiver funcionando corretamente — e-mails não chegando, plataforma inacessível ou integrações falhando — o problema pode ser um bloqueio de firewall ou filtro de e-mail.
Este artigo é voltado para o time de TI ou infraestrutura da sua empresa. Se você é gestor ou analista, basta encaminhar este link para o responsável técnico.
Domínios que precisam estar liberados
Plataforma Amplifique.me
| Domínio | Finalidade |
|---|---|
ampl.me | Links curtos usados nos disparos de pesquisa |
amplifique.me | Plataforma principal |
url6939.amplifique.me | Rastreamento de e-mails enviados |
amplifiqueme.com | Domínio institucional |
amplifiqueme.com.br | Domínio institucional (Brasil) |
chat.amplifiqueme.com.br | Canal de suporte via chat |
*.amplifique.me | Subdomínios da plataforma |
*.amplifiqueme.com.br | Subdomínios da plataforma (Brasil) |
engager.whatsdrive.com.br | Envios via WhatsApp |
Ferramentas de comunicação e colaboração
| Domínio | Finalidade |
|---|---|
cal.com | Agendamento de reuniões com o time Amplifique.me |
tldv.io | Gravação e transcrição de reuniões |
meet.google.com | Videoconferências |
amplifiqueme.notion.site | Documentos e materiais compartilhados |
mixpanel.com | Análise de uso da plataforma |
Todas as ferramentas listadas são utilizadas por grandes empresas globais — incluindo Fortune 500 como Uber, Amazon e Netflix — e passam por critérios rigorosos de segurança e conformidade. Dúvidas sobre alguma delas? O suporte da Amplifique.me pode ajudar a esclarecer.
Perguntas frequentes
Depende do que sua empresa usa. Para o funcionamento básico da plataforma e envio de pesquisas por e-mail, libere todos os domínios da seção "Plataforma Amplifique.me". Os domínios de ferramentas de comunicação são necessários para o relacionamento com o time da Amplifique.me (suporte, reuniões, onboarding).
O * é um curinga — significa "qualquer subdomínio". Por exemplo, *.amplifique.me cobre app.amplifique.me, api.amplifique.me e qualquer outro subdomínio da plataforma. Liberar o curinga evita que novos subdomínios sejam bloqueados no futuro sem necessidade de reconfiguração.
Não necessariamente. Spam é diferente de bloqueio. Se os e-mails chegam mas vão para spam, o problema provavelmente é de configuração de domínio customizado — veja o artigo sobre como configurar domínio de e-mail. Se os e-mails não chegam de forma alguma, aí pode ser um bloqueio de firewall ou filtro.
Peça ao time de TI para verificar os logs do firewall e do filtro de e-mail buscando pelos domínios listados acima. Se aparecerem como bloqueados ou rejeitados, a liberação resolve. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Amplifique.me — podemos ajudar a identificar a causa.
Como configurar domínio customizado de e-mail?
Se o objetivo é enviar pesquisas usando o e-mail da sua empresa como remetente, veja o guia completo de configuração.