Como configurar domínio customizado de e-mail?
Configure um domínio próprio para envio de pesquisas (ex: pesquisas@suaempresa.com.br), com apontamentos DNS, validação e teste de entregabilidade. Recurso pago — R$99/mês.
Visão geral
O domínio customizado permite que os e-mails de pesquisas enviados pela Amplifique.me usem o domínio da sua empresa como remetente (ex: pesquisas@pesquisa.suaempresa.com.br) em vez do domínio padrão da plataforma. Isso melhora a entregabilidade dos e-mails e fortalece a identidade da marca nas comunicações.
O domínio customizado é um recurso pago separadamente, com valor atual de R$99,00 mês. Entre em contato com o time da Amplifique.me para contratar e ativar o recurso antes de configurar.
Após ativado, acesse em Configurações (⚙️) → Domínio Customizado. A opção só aparece se o recurso estiver contratado.
Como configurar o domínio
Defina os dados do domínio
Na tela de configuração, preencha:
| Campo | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail | Parte antes do @ | pesquisas |
| Subdomínio | Subdomínio do seu domínio (não aceitamos apenas o domínio principal) | pesquisa |
| Domínio | Endereço completo do domínio da empresa | suaempresa.com.br |
| DKIM (opcional) | Identificador de até 3 caracteres para personalizar o DKIM | amp, 001 |
Seguindo os exemplos acima, o e-mail final de disparo seria: pesquisas@pesquisa.suaempresa.com.br
O campo DKIM não é obrigatório — se deixado em branco, o sistema gera um DKIM automaticamente. Só personalize se houver necessidade técnica específica.
Gere os registros DNS
Após preencher os dados e salvar, a plataforma gerará os registros DNS necessários para configuração no seu provedor de domínio. Esses registros precisam ser inseridos pelo time de TI, desenvolvimento ou infraestrutura da sua empresa.
Configure os registros DNS no provedor
Compartilhe os registros DNS gerados com o responsável técnico da sua empresa para que ele os configure no provedor de domínio (ex: Registro.br, Cloudflare, GoDaddy).
Os registros DNS não devem ser alterados ou removidos enquanto o domínio estiver ativo na Amplifique.me. Qualquer alteração pode danificar a reputação do domínio da sua empresa e dos IPs de envio da plataforma. Se precisar desativar o domínio, entre em contato com o suporte imediatamente.
Aguarde a validação e verifique os status
Na tela de configuração, aguarde todos os registros aparecerem com status OK. Isso pode levar algumas horas dependendo do provedor de domínio.
Quando todos estiverem OK, a plataforma já está habilitada para enviar com o domínio customizado.
Teste a entregabilidade
Após todos os registros validados, recomendamos um teste adicional com o Mail Tester:
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Acesse o Mail Tester e copie o endereço de e-mail gerado pelo site
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Crie um contato na Amplifique.me com esse endereço
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Envie uma pesquisa para esse contato
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Volte ao Mail Tester e verifique a pontuação
A pontuação ideal é 10/10. Se a nota for menor, verifique os registros DNS com o time de TI ou entre em contato com o suporte da Amplifique.me para orientação.
Domínio configurado e validado! A partir de agora, todos os disparos usarão o domínio da sua empresa como remetente.
Domínio customizado por unidade
Também é possível configurar domínios diferentes para unidades distintas da conta. O processo é o mesmo, mas a configuração deve ser feita em:
Configurações → Unidade → Domínio de E-mail Customizado
Liberação de domínios para TI
Para que a Amplifique.me funcione corretamente em empresas com políticas restritivas de TI, os seguintes domínios precisam estar desbloqueados nos servidores e filtros de e-mail da sua empresa:
ampl.me · amplifique.me · url6939.amplifique.me · amplifiqueme.com · amplifiqueme.com.br · chat.amplifiqueme.com.br · *.amplifique.me · *.amplifiqueme.com.br · engager.whatsdrive.com.br
Ferramentas de comunicação e colaboração usadas pela plataforma: cal.com · tldv.io · meet.google.com · amplifiqueme.notion.site · mixpanel.com
Todas as ferramentas listadas são utilizadas também por empresas da Fortune 500 (Uber, Amazon, Netflix, Oracle, entre outras) e passam por rigorosos critérios de segurança. Se o time de TI tiver dúvidas, o suporte da Amplifique.me pode ajudar a esclarecer.
Perguntas frequentes
Não. Por questões de organização e segurança de reputação, a Amplifique.me exige o uso de um subdomínio. Não é possível configurar apenas suaempresa.com.br — precisa ser pesquisa.suaempresa.com.br ou similar.
Depende do provedor de domínio. Em geral, de alguns minutos até 48 horas. Monitore o status na tela de configuração.
Sim. Usar o domínio da própria empresa como remetente melhora a reputação de envio e reduz a chance dos e-mails caírem em spam — especialmente se o domínio já tiver histórico de boas práticas de envio.
Próximo passo
Como enviar pesquisas em massa?
Com o domínio configurado, seus disparos usarão o remetente personalizado automaticamente.
Last updated Mar 12, 2026
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