Como verificar o Meta Business Manager?
A verificação do Meta Business Manager é obrigatória para ativar o canal WhatsApp Oficial. Veja por que ela é exigida, quais documentos e requisitos de site a Meta pede, os prazos e os motivos mais comuns de reprovação.
Visão geral
Para ativar o canal WhatsApp Oficial na Amplifique.me, é obrigatório ter um Meta Business Manager verificado. A verificação é o processo pelo qual a Meta confirma que a sua empresa existe legalmente e que os dados informados correspondem a registros oficiais.
A Amplifique.me não realiza a verificação do Meta Business. O processo deve ser feito pelos administradores ou detentores dos direitos da conta do Meta Business da sua empresa.
Por que a verificação é obrigatória
Não é uma exigência da Amplifique.me — é uma consequência direta de duas regras da Meta:
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Limite de disparo travado. Um portfólio não verificado fica limitado a 250 destinatários únicos por 24 horas e não avança para nenhum nível superior. Com a verificação concluída, o limite salta para 2.000 e passa a escalar automaticamente.
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Nome de exibição não é aprovado. A Meta só aprova o nome que aparece para os seus contatos se a empresa tiver a verificação de negócio concluída.
Na prática, sem verificação o canal fica inviável para operação real.
Como verificar
A verificação é feita diretamente no Centro de Segurança do Meta:
Centro de Segurança do Meta
Acesse com a conta de administrador do seu Meta Business Manager para iniciar ou verificar o status da verificação da empresa.
O que é necessário
Acesso
- Acesso de administrador (controle total) à conta do Meta Business Manager
Documentos da empresa
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Comprovante de existência legal: CNPJ, contrato social ou documento equivalente
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Comprovante de endereço comercial
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Documento de identidade do responsável legal
Site e presença digital
Este é o ponto que mais gera reprovação e costuma ser ignorado:
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O site precisa ter domínio próprio. Sites em domínios gratuitos ou de construtores (por exemplo, subdomínios do Wix ou Google Sites) tendem a ser recusados.
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Perfis de redes sociais não servem como site da empresa.
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A razão social e o CNPJ devem estar visíveis no site — preferencialmente na página inicial ou no rodapé.
Método de contato verificável
- E-mail corporativo com o mesmo domínio do site da empresa, ou telefone comercial
Se você escolher verificar por e-mail corporativo, a Meta valida se o site informado tem relação explícita com a empresa. Por isso o domínio do e-mail e o do site precisam coincidir, e os dados cadastrais precisam estar visíveis no site.
Prazo
A análise da Meta pode levar até 14 dias úteis. O prazo não depende da Amplifique.me e não pode ser acelerado por nós.
Inicie a verificação assim que fechar o contrato, mesmo antes de definir o DDD do número. É o item que mais atrasa a ativação do canal, e ele corre em paralelo com todas as outras etapas.
Motivos mais comuns de reprovação
| Motivo | Como corrigir |
|---|---|
| Site sem domínio próprio | Publique o site em um domínio da empresa antes de submeter |
| Razão social ou CNPJ ausentes no site | Inclua os dados cadastrais na página inicial ou no rodapé |
| Perfil de rede social informado como site | Informe o site institucional próprio |
| Dados do portfólio diferentes dos documentos | Ajuste nome, endereço e CNPJ no portfólio para bater exatamente com o CNPJ |
| Domínio do e-mail diferente do domínio do site | Use um e-mail corporativo do mesmo domínio do site |
| Documento ilegível ou vencido | Reenvie o documento em boa resolução e dentro da validade |
Perguntas frequentes
Próximo passo
Como conceder acesso à Amplifique.me no Meta Business Manager
Com a verificação concluída, o próximo passo é liberar o acesso para a nossa equipe configurar o canal.
WhatsApp Oficial: guia completo do canal
Veja a jornada completa de ativação, as regras da Meta, limites e cobrança.